GARANTIA

Decoración Beltrán tem uma garantia de 3 anos para todos os seus produtos.

Se, por qualquer motivo, não ficar satisfeito com a sua encomenda, dispõe de um prazo de 14 dias de calendário a partir da data de entrega da encomenda.

Só tem de nos devolver o produto em perfeitas condições, incluindo garantias, etiquetas e instruções de utilização. O envio da devolução para o nosso armazém é efectuado a expensas do cliente.

Nenhuma mercadoria será aceite sem nos ter informado previamente através do seguinte endereço de correio eletrónico:info@decoracionbeltran.com

• Mobiliário e Decoração Beltran SL
• Rua Maestro Ripollés, 3
• Castellón

- Troca ou  Devolução de um artigo : No caso de desejar trocar ou devolver um artigo que esteja em perfeito estado e corresponda às medidas e caraterísticas que aparecem na descrição do produto, o cliente tem 14 dias corridos a partir do recebimento para nos informar que deseja devolver o produto comprado. O produto deve ser devolvido em perfeito estado e sem ter sido utilizado (desde que não ultrapasse a mera verificação do bom estado e funcionamento do produto) e perfeitamente embalado.

Decoración Beltrán compromete-se a reembolsar 100% do pagamento recebido, incluindo os custos de entrega, o cliente só assumirá os custos de devolução dos produtos, pelo que deverá consultar previamente a Decoración Beltrán o custo do transporte para a sua devolução, ou poderá contratar a agência de transportes que considere adequada, para efetuar o envio para as nossas instalações em Castellón.

Uma vez recebido o produto, Decoración Beltrán dispõe de 5 dias úteis para comprovar que o produto foi recebido em perfeitas condições e poder proceder ao reembolso do valor da sua compra, menos o custo do transporte para a devolução do produto, no caso de ter sido Decoración Beltrán a efetuar este serviço. No caso de o cliente ter contratado uma agência de transportes para a devolução do produto, a Decoración Beltrán Beltrán reembolsará 100% da sua compra, incluindo os custos iniciais de entrega.

O reembolso do valor da sua compra será efectuado através do mesmo canal de pagamento que o cliente tenha efectuado, seja por transferência bancária ou por cartão de crédito. 

Se a compra tiver sido efectuada através do canal de compra PAYPAL, as condições de reembolso são as estabelecidas pelo Paypal.

Uma vez que recebamos a mercadoria nos nossos armazéns e verifiquemos que se cumprem todas as condições anteriores, Decoracionbeltran.com aceitará a devolução do produto e procederá ao reembolso do montante da encomenda de acordo com o método de pagamento efectuado e, se for o caso, ao envio do novo produto:

• Se efectuou o pagamento através de Pay Pal, o montante será creditado na mesma conta PayPal, e as condições são as estabelecidas por PayPal (ver condições).

• Se efectuou o pagamento por transferência bancária, ser-lhe-á pedido um número de conta onde poderá pagar o montante.
• Se pagou com cartão de crédito, o reembolso será efectuado no mesmo cartão que utilizou para efetuar a compra.

Nota: Se pagou com cartão de crédito, é provável que o seu banco só apresente o montante do reembolso no seu saldo no mês seguinte.
Para efetuar uma troca ou um reembolso, envie-nos um e-mail para info@decoracionbeltran.com, ligue-nos para o + 34 964 23 72 34 ou preencha o nosso formulário de devolução..
Por favor, tenha em conta que Decoracionbeltran.com não aceita envios com portes vencidos, antes de qualquer alteração contacte o Serviço de Apoio ao Cliente.