Métodos de envio e prazos de entrega
Toda a sua compra é enviada GRATUITAMENTE
1- Seguro completo:
Para que tenha total tranquilidade, todos os envios que fazemos têm um seguro integral que protege a sua encomenda até 24 horas após a entrega. Com este seguro, garantimos a substituição ou a indemnização correspondente, consoante o caso, por qualquer dano resultante do transporte. Para poder aplicar as garantias cobertas pelo seguro, é muito importante que indique sempre esses danos na nota de entrega.
2- Entrega por correio rápido
O serviço normal porta-a-porta não inclui a entrega e a recolha da mercadoria no domicílio do cliente, que é da responsabilidade deste. Se residir num edifício de apartamentos, a mercadoria será entregue na porta da sua casa ou, na sua falta, se houver algum impedimento de acesso do veículo, por se tratar de uma zona pedonal ou qualquer outra circunstância, a entrega será efectuada no local de acesso do veículo da agência de transportes. É possível que o entregador ajude voluntariamente no carregamento da mercadoria (sendo este facto totalmente voluntário para o entregador e para a empresa de transporte e não relacionado com Decoración Beltrán).
3- Receção da mercadoria:
Os danos produzidos pelo transporte devem ser notificados imediatamente para o e-mail info@decoracionbeltran.com ou enviar um whatsapp para o número 692 648795 e muito importante, se para a entrega do seu pedido, você aprecia alguma quebra ou dano na embalagem, você deve refleti-los na nota de entrega ou assinar no PDA na seção de observações. Se não notar qualquer quebra ou dano no exterior, deve anotar na guia de remessa “Revisão pendente”, a fim de poder tomar as medidas necessárias em caso de incidente no prazo de 24 horas seguintes. Se tal não for feito, a Decoración Beltrán não se responsabiliza por possíveis reclamações do cliente.
Se vir alguma anomalia, sugerimos que tire uma fotografia para justificação posterior antes de desembalar o produto.
Não deite fora a embalagem até ter verificado que o produto recebido está em perfeitas condições.
4- Montagem e instalação:
Os envios NÃO incluem a montagem e a instalação dos produtos adquiridos. Se necessitar deste serviço adicional, não hesite em contactar-nos e solicitar os Preços e Condições.
5- Prazos de entrega
A expedição da encomenda será processada no primeiro dia útil após a realização da compra. Os prazos estimados de fabrico e de entrega serão os indicados nas fichas de produto dos produtos que pretende adquirir. Para além disso, deve ter-se em conta que os prazos de entrega são calculados em dias úteis e podem ser alterados por feriados locais ou nacionais. E lembre-se, se o método de pagamento escolhido for por transferência bancária, a encomenda não será expedida até recebermos a confirmação da transferência bancária.
- As entregas serão efectuadas de segunda a sexta-feira (exceto sábados, domingos e feriados) durante as horas de expediente e de acordo com os itinerários estabelecidos pelas agências de transporte.
- Se pretender que a entrega seja efectuada de manhã ou à tarde, bem como num dia específico, consulte-nos quando efetuar a encomenda.
- Atenção: Em caso algum serão efectuadas entregas em apartados.
6- Atendimento ao cliente e serviço pós-venda:
Na Decoración Beltran tem à sua disposição o nosso Serviço de Apoio ao Cliente Telefone 964 237234, WhatsApp para 692 648795 ou Email info@decoracionbeltran.com, teremos todo o gosto em ajudá-lo.
Em conformidade com o artigo 10 da Lei 34/2002, de 11 de julho, de Serviços da Sociedade da Informação e Comércio Eletrónico (LSSICE), os dados de identificação da empresa são os seguintes
- Proprietário: Muebles y Decoración Beltrán SL
- Endereço fiscal: Bulevar Vicente Blasco Ibáñez, 6 Bajo Izda. 12003 Castellón
- C.I.F.: B-12813028
- Correio eletrónico: info@decoracionbeltran.com
- Telefone: +34 964 237 234
- Dados de registo: Muebles y Decoración Beltrán SL C.I.F: B-12813028, inscrita no Registo Comercial de Castellón no Tomo 1499, livro 1061, fólio 52, folha CS-30846. Empresa proprietária de www.moveisedecoracaobeltran.pt/